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销售行业解决方案  |  行业管理重点与常见困扰  |  行业特点

1. 复杂的销售网络管理
   大部分分销型企业具有庞大的销售网络,如何有效对众多的营业点进行管理,协调营业点与总部之间的工作,是管理者非常关心的问题。
● 首先销售机构分布广泛,人员素质参差不齐,很难收集每日的详细营业状况,导致总部无法及时了解各点的销售库存状况,为经营管理带来困扰。
● 其次由于分支机构的营业数据很难及时、准确的上报到总部,无法准确了解分支机构的销售状况、回款状况、计划完成情况、费用支出情况等,在进行营业分析时,定性、估计的比重比较大,无法做到科学决策。

2. 制定计划困难
   市场变幻莫测,如何将各分支的需求收集汇总,并制定有效的订货或生产计划,是分销型企业管理的难点。如何有效的收集需求,及时汇总为整个企业的生产 / 订货计划,实现销售对生产的指导作用,变得越来越困难。

3. 业绩考核难
   业绩指标是销售管理考核的重点,面对散落各地的销售机构,人数众多的业务人员,采用遥控管理,难以获得真实的信息。大量的数据统计工作既耗费人力,又容易产生疏漏,无法做到奖惩分明,必然使得业绩考核形同虚设。

4. 库存状况难以实时掌握
   分销型企业往往有多个工厂、仓库、办事处、门市等。往往收集不到底层的数据,可能造成大量商品滞留,周转率低,占压流动资金,吞噬利润,也可能造成商品短缺,丧失销售机会,降低客户满意度。

5. 批次跟踪与保质期限管理复杂
   分销型企业需要对产品的质量进行跟踪,往往需要从进货,库存,销货等进行跟踪追溯,因此对批次管理要求较高;商品常常有保质期,因此需要对商品库存进行有效期管理。

6. 库存商品数量品种批次多
   面对大量的库存商品,如何提高仓库的利用率及储位的科学管理,是库存管理的重点。

7. 组合、拆解作业频繁
   在促销时会将不同的成品搭配为一个大包装礼盒进行销售,促销期结束后则会被拆解还原,如此反复,过程中还会发生一定的人工费用,增加成本,不易管理。

8. 多种包装方式 , 需要同时记录多种计量单位
   商品的进货储存以及领用有可能需要同时记录多种包装方式的数量。
   在销售过程中还会出现同一种商品有多种包装计量单位,对于销售的统计或是成本的计算都增加了一定的难度。

9. 繁琐的商品价格管理
   同一种商品可能因应不同的客户形态、渠道、地区、销售形态、销售数量而采取不同的定价方式,新品上市或原有商品调价时 , 需同时针对不同的客户定价策略 , 产生相应的价格。
   销售人员众多 , 常常无法实现价格严格管控。
   同一种商品可能对应多种价格 , 造成业务人员接单时不易确定采用哪个价格。

10. 商品促销管理
   因应节日活动特定时间段内整批赋值促销价格。

11. 复杂的接单状况
   因为客户状态不同,销售模式不同,经常接到各种形式的订单,订单查询追踪困难。
   交易频繁,交易量大 , 总部存货状况无法及时掌握 , 容易造成接单失误。

12. 销售流程管理
   由于分销行业的客户数量多、业务频繁;批发、零售等多种销售方式;分公司、办事处、经销点等多渠道销售管理;销售时还会配以一定量的赠品或是样品;价格方面则随时会因为市场上同业的激烈竞争而进行大规模的调价;客户的往来账款管理繁重 , 对于客户的信用额度也需要一定的管控。

13. 赠品管理
   赠品是分销行业常见的促销手段 , 往往通过赠品的方式来达成一些销售目标。

14. 客户管理
● 客户形态复杂 , 不易进行信用额度管理。
● 客户交易笔数多 , 变更频繁 , 往往不易追踪某张订单实际交货情况。
● 部分企业还有各种特殊的客户管理手段(会员卡, VIP 等)。

15. 应收账款账务处理工作繁重
   促销活动多、客户数量多、形态复杂、交易频繁、变更多、账务处理困难、多种收款条件、多种结账方式、收款方式。
连锁经营的客户常常有分地点交货 , 统一结算账款的情况。

16. 产供销一体的企业往往很难选择合适的软件
ERP 作为企业管理整体考量的管理工具,产供销一体的企业,往往很难选择适合自己的软件。既要能满足生产管理需要,又要能够管理好进销存的流程,甚至需要管理到门店、专柜等,对 ERP 的功能、扩展性要求也非常高。

 
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